HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TỪ XA
1. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
- Đơn hàng trong phạm vi 10km: Miễn phí giao hàng
- Đơn hàng ngoài phạm vi 10km: Hỗ trợ phí ship 50-100k
- Đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng
2. THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG
| KHU VỰC ÁP DỤNG | ĐƠN HÀNG ĐƯỢC XÁC NHẬN TRƯỚC 15H30 |
| Trong khu vữc Thành phố Hồ Chí Minh | Trong vòng 24H |
| Các tỉnh, thành còn lại: 3 - 7 ngày | Từ 3 - 7 ngày |
- Thời gian giao hàng ở khu vực "Quận Ngoại Thành và Tỉnh Thành khác" không bao gồm: Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Vui lòng cung cấp đủ các thông tin sau: Tên người nhận, Địa chỉ, Số điện thoại.
3. HÀNG HÓA ĐẢM BẢO
- Trước khi giao sản phẩm sẽ quay clip test máy gửi cho khách hàng
- Sản phẩm được đóng gói cẩn thận bằng mút và thùng cartoon
- Trường hợp lỗi do vận chuyển sản phẩm không còn nguyên vẹn, móp, méo vui lòng liên hệ với cửa hàng để được đổi máy khác cho Quý khách.
4. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI
- Áp dụng chính sách đổi mới như khách mua tại cửa hàng.
- Thời gian đổi mới tính từ ngày khách hàng nhận máy và không quá 7 ngày kể từ ngày xuất bán không mất phí
phải giữ phiếu bảo hành, máy và phụ kiện kèm phải giữ nguyên như ban đầu
- Sau 7 ngày, sẽ áp dụng phí chuyển đổi 10%
- Sau 3 tháng, sẽ áp dụng phí chuyển đổi 20% - 50%
- Khách hàng gửi máy đổi mới vui lòng đóng gói hàng hoá cẩn thận, và liên hệ với cửa hàng xử lý đơn hàng của Quý khách.
- Thuận Phát hỗ trợ khách hàng chi phí vận chuyển 1 chiều với trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi trong 15 ngày.